Nuestro saber hacer: cómo se fabrican las mascotas BiggyMonkey

BiggyMonkey.com es una empresa francesa que diseña y vende disfraces de mascota profesionales hechos a medida. Cada mascota se fabrica a medida para tu pedido y se vende, nunca se alquila.

Quiénes somos: una empresa francesa detrás de cada mascota

BiggyMonkey.com es una empresa francesa. El diseño, la atención al cliente y el seguimiento de los pedidos se gestionan desde Francia, así que tratas con un único equipo desde tu primera pregunta hasta la entrega de tu mascota.

Trabajamos con empresas, clubes, escuelas, asociaciones y particulares que desean un disfraz de mascota profesional para eventos, partidos deportivos, promociones o la vida escolar. Vendemos exclusivamente mascotas hechas a medida: no ofrecemos servicio de alquiler.

Dónde y cómo se produce tu mascota

Las mascotas pueden enviarse directamente desde estos talleres hasta tu destino.

Cada mascota se fabrica por encargo según tus especificaciones. La producción comienza una vez efectuado el pago completo, por lo que te recomendamos comprobar con atención la talla, los colores y las opciones antes de validar tu compra.

• Diseño, atención al cliente y seguimiento de pedidos: Francia
• Producción iniciada tras el pago completo

Materiales profesionales elegidos por su comodidad y durabilidad

Nuestras mascotas se confeccionan con materiales de calidad profesional elegidos por su ligereza, comodidad y durabilidad. La estructura se basa en espuma de alta densidad, combinada con tejidos resistentes y transpirables, peluche, fieltro o acabados textiles según el modelo.

Un disfraz de mascota completo pesa aproximadamente 6 kg, según el modelo, la talla y las opciones elegidas. El peso se reparte de manera uniforme para garantizar una buena estabilidad y facilidad de movimiento.

• Espuma de alta densidad para la estructura
• Tejidos resistentes y transpirables
• Peluche, fieltro o acabados textiles según el modelo

A medida: tallas, colores, logotipo y creaciones personalizadas

En cada página de producto puedes elegir la talla, personalizar los colores, añadir tu logotipo o texto y seleccionar accesorios. Las tallas van normalmente de la S a la XXXL para intérpretes de entre 1,60 m y 1,95 m aproximadamente, además de una talla infantil.

Si quieres una mascota basada en tu propio concepto o boceto, ponte en contacto con nuestro equipo: te guiaremos desde el diseño inicial hasta la producción. También puedes elegir la opción de boceto 2D antes de la producción, y la fabricación comienza una vez que apruebes el boceto.

• Elige talla, colores, logotipo o texto y accesorios
• Boceto 2D opcional antes de la producción
• Creación 100 % personalizada a partir de tu concepto o boceto
• Presupuestos para varias mascotas o pedidos al por mayor

Cuidado, almacenamiento y comodidad al llevarla

Limpia la cabeza a mano con un paño suave, agua tibia y jabón neutro. El cuerpo se puede lavar a máquina con agua fría en ciclo delicado. Déjalo secar al aire, lejos de fuentes de calor directo, y no utilices nunca la secadora.

Guarda la mascota en un lugar limpio y seco, alejado de la luz solar directa, preferiblemente en una bolsa de transporte o una funda transpirable, y no aplastes la cabeza para que conserve su forma. Para eventos largos o con calor, planifica pausas regulares; hay disponibles un ventilador integrado en la cabeza y un chaleco refrigerante opcionales.

Garantía de fabricación de 1 año y servicio posventa

Nuestras mascotas cuentan con una garantía de fabricación de 1 año que cubre los defectos de confección. Según la situación, reparamos o sustituimos la pieza afectada. El desgaste normal, el mantenimiento inadecuado y el mal uso no están cubiertos, y la garantía se aplica además de tus garantías legales.

Si tu mascota sufre algún daño, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con fotos del problema. Si el defecto está cubierto, ofrecemos una reparación o sustitución; en caso contrario, te aconsejamos la mejor solución posible.

Preguntas frecuentes sobre las mascotas de BiggyMonkey.com

¿Dónde se fabrican vuestras mascotas?

BiggyMonkey.com es una empresa francesa: el diseño, la atención al cliente y el seguimiento de pedidos se gestionan desde Francia.

¿Qué materiales utilizáis?

Utilizamos materiales de calidad profesional elegidos por su ligereza, comodidad y durabilidad: espuma de alta densidad para la estructura, tejidos resistentes y transpirables, peluche, fieltro o acabados textiles según el modelo.

¿Cuánto tarda la fabricación?

La fabricación suele tardar unos diez días, a los que se suma el tiempo de envío según el país de destino. El plazo estimado que aparece al finalizar la compra es solo orientativo. Si tienes un evento en una fecha fija, avísanos antes de pedir para que podamos confirmar su viabilidad.

¿Ofrecéis alquiler de mascotas?

No. BiggyMonkey.com vende exclusivamente mascotas hechas a medida; no ofrecemos servicio de alquiler.

¿Qué garantía ofrecéis?

Nuestras mascotas cuentan con una garantía de fabricación de 1 año que cubre los defectos de confección: reparamos o sustituimos la pieza afectada según la situación. El desgaste normal, el mantenimiento inadecuado o el mal uso no están cubiertos. Se aplica además de tus garantías legales.

¿Cómo debo limpiar y guardar mi mascota?

Limpia la cabeza a mano con un paño suave, agua tibia y jabón neutro; lava el cuerpo a máquina con agua fría en ciclo delicado y déjalo secar al aire, nunca en secadora. Guárdala seca, lejos de la luz solar y sin aplastar la cabeza.