Una mascota hecha a medida tarda unos diez días en fabricarse, y a ese plazo se suma el tiempo de envío según el destino. Si tu evento tiene una fecha fija, indícale la fecha a BiggyMonkey.com antes de pedir para que el equipo confirme contigo si es viable.

¿Cuánto tarda en llegar una mascota para un evento?

La fabricación suele llevar unos diez días. El tiempo de envío se suma y varía según el país de destino. Por tanto, el plazo total es el de producción más el transporte, y conviene contarlo hacia atrás desde el día de tu evento.

El plazo estimado que aparece al finalizar la compra es solo orientativo. Si tu evento tiene fecha fija, no te fíes únicamente de esa estimación: contacta primero con el equipo para confirmar juntos el calendario.

  • Producción: unos diez días
  • Envío: se suma y depende del país
  • Estimación al finalizar la compra: solo orientativa

Indica la fecha antes de pedir

Si necesitas tu mascota para un evento con fecha fija, como un partido, una feria escolar, una inauguración o el lanzamiento de una empresa, avisa a BiggyMonkey.com antes de hacer el pedido. El equipo confirmará si tu fecha es viable y qué se puede hacer dentro de tu plazo.

En tu mensaje indica la fecha del evento, el país de entrega y el número de mascotas. Así el equipo podrá comprobar el calendario con precisión en lugar de basarse en una estimación genérica.

  • Fecha del evento
  • País de entrega
  • Número de mascotas
  • Las opciones que estés valorando

Pedidos urgentes y solicitudes express

Si tu plazo es ajustado, contacta con BiggyMonkey.com antes de hacer el pedido e indica la fecha en la que lo necesitas. El equipo te dirá si es viable y te aconsejará sobre las opciones compatibles con tu plazo.

No hagas primero el pedido para preguntar después. Como el pago pone en marcha la producción y el pedido no puede cancelarse una vez procesado el pago, es más seguro que confirmen antes tu fecha límite.

Varias mascotas o una gran cantidad

Si necesitas varias mascotas para un mismo proyecto o evento, o un pedido al por mayor, ponte en contacto con el equipo. Se prepara un presupuesto personalizado según la cantidad solicitada y el plazo de entrega.

Es una opción pensada para asociaciones, clubes, colegios y empresas que equipan a varios intérpretes para una misma ocasión. Menciona tu fecha límite al pedir el presupuesto para que se tenga en cuenta desde el principio.

En el caso de una creación 100 % personalizada a partir de tu propio concepto o boceto, el plazo depende de la complejidad del proyecto: diseño, aprobación del boceto y fabricación. Con tu presupuesto se te facilita una estimación del plazo de entrega antes de hacer ningún pedido.

Pago, entrega y aduanas

El pago debe realizarse por completo al hacer el pedido, antes de que empiece la producción. No se ofrece pago a plazos. Se aceptan tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos seguros en línea.

BiggyMonkey.com envía a todo el mundo con seguimiento de principio a fin. Cuando tu pedido sale, recibes un correo con un número de seguimiento para seguir el paquete hasta la entrega. En las entregas fuera de la Unión Europea se aplican aduanas y derechos de importación, que se indican al finalizar la compra.

  • Pago completo antes de la producción
  • Envío a todo el mundo con seguimiento
  • Aduanas y derechos de importación fuera de la UE indicados al finalizar la compra

Comprueba la talla y las opciones antes de validar

Cada mascota se fabrica a medida según tus especificaciones, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento. Una vez procesado el pago, el pedido no puede cancelarse, salvo lo dispuesto por la ley.

La talla elegida al finalizar la compra es la base de la fabricación. Elige la talla que corresponda a la altura del intérprete y, si tienes dudas, envía las medidas al equipo. Revisa también los colores, el logotipo o el texto y los accesorios, como el ventilador de cabeza, el chaleco refrigerante o los zapatos, antes de confirmar.

Si quieres ver antes el diseño, la opción de boceto 2D antes de la producción te permite aprobar un boceto antes de que empiece la fabricación. Ten presente este paso de aprobación al planificar tu calendario.

Preguntas frecuentes sobre pedidos para un evento con fecha fija

¿Cuánto se tarda en fabricar una mascota?

La fabricación suele llevar unos diez días. Se suma el tiempo de envío, que varía según el país de destino. El plazo que aparece al finalizar la compra es solo orientativo, así que confirma tu fecha con el equipo si tu evento tiene fecha fija.

¿Puedo hacer un pedido urgente?

Contacta con BiggyMonkey.com antes de pedir e indica tu fecha límite. El equipo te dirá si es viable y te aconsejará sobre las opciones compatibles con tu plazo.

¿Puedo pedir varias mascotas para un mismo evento?

Sí. Contacta con el equipo si necesitas varias mascotas o un pedido al por mayor. Se te facilita un presupuesto personalizado según la cantidad solicitada y el plazo de entrega.

¿Enviáis fuera de la Unión Europea?

Sí, a todo el mundo y con seguimiento de principio a fin. En las entregas fuera de la Unión Europea se aplican aduanas y derechos de importación, que se indican al finalizar la compra. Recibirás un número de seguimiento por correo cuando se envíe tu pedido.

¿Puedo cancelar o devolver una mascota si cambia mi evento?

No. Como cada mascota se fabrica a medida, no se aplica el derecho de desistimiento y, una vez procesado el pago, el pedido no puede cancelarse, salvo lo dispuesto por la ley. Comprueba la talla, los colores y las opciones antes de validar.

¿Puedo pagar a plazos?

No. El pago debe realizarse por completo al hacer el pedido, antes de que empiece la producción. Se aceptan tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos seguros en línea.