Encomendar uma mascote para um evento com data fixa

Uma mascote feita por encomenda demora cerca de dez dias a ser fabricada, a que se soma o tempo de envio, que varia conforme o destino. Se o seu evento tem data fixa, indique-a à BiggyMonkey.com antes de encomendar, para que a equipa confirme consigo a viabilidade.

Quanto tempo demora a receber uma mascote para um evento?

O fabrico demora geralmente cerca de dez dias. O tempo de envio é acrescentado e varia consoante o país de destino. O prazo total é, portanto, o tempo de produção mais o transporte, e deve ser contado a partir do dia do seu evento, para trás.

O prazo estimado apresentado no checkout é meramente indicativo. Para um evento com data fixa, não se baseie apenas nessa estimativa: contacte primeiro a equipa para que o calendário seja confirmado em conjunto.

• Produção: cerca de dez dias
• Envio: acresce, depende do país
• Estimativa no checkout: apenas indicativa

Indique a data antes de encomendar

Se precisa da sua mascote para um evento com data fixa, como um jogo, uma festa de escola, uma inauguração ou o lançamento de uma empresa, avise a BiggyMonkey.com antes de encomendar. A equipa confirmará se a sua data é viável e o que pode ser feito dentro do seu prazo.

Na sua mensagem, indique a data do evento, o país de entrega e o número de mascotes. Assim, a equipa pode verificar corretamente o calendário, em vez de se basear numa estimativa genérica.

• Data do evento
• País de entrega
• Número de mascotes
• Eventuais opções que está a considerar

Encomendas urgentes e pedidos prioritários

Se o seu prazo é apertado, contacte a BiggyMonkey.com antes de fazer a encomenda e indique a data de que precisa. A equipa dir-lhe-á se é viável e aconselhá-lo-á sobre as opções compatíveis com o seu prazo.

Não faça primeiro a encomenda para perguntar depois. Como o pagamento dá início à produção e a encomenda não pode ser cancelada depois de o pagamento ser processado, é mais seguro ter o prazo confirmado antes.

Várias mascotes ou grande quantidade

Se precisa de várias mascotes para o mesmo projeto ou evento, ou de uma encomenda em quantidade, contacte a equipa. É preparado um orçamento personalizado para a quantidade pretendida e o prazo de entrega desejado.

Esta solução é indicada para associações, clubes, escolas e empresas que equipam vários intérpretes para uma mesma ocasião. Mencione o seu prazo ao pedir o orçamento, para que seja tido em conta desde o início.

Para uma criação 100% personalizada a partir do seu próprio conceito ou esboço, o prazo depende da complexidade do projeto: conceção, aprovação do esboço e fabrico. Uma estimativa do prazo de entrega é fornecida com o orçamento, antes de qualquer encomenda.

Pagamento, entrega e alfândega

O pagamento deve ser feito na totalidade no momento da encomenda, antes do início da produção. Não é possível pagar em prestações. São aceites cartões de crédito e débito, transferências bancárias e pagamentos online seguros.

A BiggyMonkey.com envia para todo o mundo com rastreamento completo. Assim que a encomenda for expedida, recebe um e-mail com um número de rastreamento para acompanhar a encomenda até à entrega. Nas entregas fora da União Europeia, é acrescentada ao preço no momento da encomenda uma taxa alfandegária fixa (15 %; 25 % para os EUA e o Canadá), além dos eventuais impostos; em princípio, nada mais é devido na entrega.

• Pagamento total antes da produção
• Envio para todo o mundo com rastreamento
• Taxa alfandegária fixa fora da UE, acrescentada ao preço no momento da encomenda

Verifique o tamanho e as opções antes de validar

O direito de livre resolução de 14 dias aplica-se apenas aos consumidores e apenas aos modelos não personalizados (apenas escolha do tamanho); uma mascote personalizada (cores, logótipo, texto, acessórios, opções…) está excluída, salvo disposição legal em contrário. Os clientes profissionais não têm este direito. Consulte as nossas Condições gerais de venda. Depois de o pagamento ser processado, a encomenda não pode ser cancelada, salvo nos termos previstos na lei.

O tamanho escolhido no checkout serve de base ao fabrico. Selecione o tamanho correspondente à altura do intérprete e, se tiver dúvidas, envie as medidas à equipa. Reveja também as cores, o logótipo ou texto e os acessórios, como a ventoinha na cabeça, o colete de refrigeração ou os sapatos, antes de confirmar.

Se quiser ver primeiro o design, a opção de esboço 2D antes da produção permite-lhe aprovar um esboço antes do início do fabrico. Tenha em conta esta etapa de aprovação ao planear o seu calendário.

Perguntas frequentes sobre encomendas para um evento com data fixa

Quanto tempo demora a fabricar uma mascote?

O fabrico demora geralmente cerca de dez dias. O tempo de envio é acrescentado e varia consoante o país de destino. O prazo indicado no checkout é meramente indicativo, por isso, num evento com data fixa, confirme a sua data com a equipa.

Posso fazer uma encomenda urgente?

Contacte a BiggyMonkey.com antes de encomendar, indicando o prazo de que precisa. A equipa dir-lhe-á se é viável e aconselhá-lo-á sobre as opções compatíveis com o seu prazo.

Posso encomendar várias mascotes para um evento?

Sim. Contacte a equipa para várias mascotes ou uma encomenda em quantidade. É fornecido um orçamento personalizado com base na quantidade pretendida e no prazo de entrega desejado.

Enviam para fora da União Europeia?

Sim, para todo o mundo com rastreamento completo. Nas entregas fora da União Europeia, é acrescentada ao preço no momento da encomenda uma taxa alfandegária fixa (15 %; 25 % para os EUA e o Canadá), além dos eventuais impostos; em princípio, nada mais é devido na entrega. Um número de rastreamento é enviado por e-mail assim que a encomenda for expedida.

Posso cancelar ou devolver uma mascote se o meu evento mudar?

O direito de livre resolução de 14 dias aplica-se apenas aos consumidores e apenas aos modelos não personalizados (apenas escolha do tamanho); uma mascote personalizada (cores, logótipo, texto, acessórios, opções…) está excluída, salvo disposição legal em contrário. Os clientes profissionais não têm este direito. Consulte as nossas Condições gerais de venda. Verifique o tamanho, as cores e as opções antes de validar.

Posso pagar em prestações?

Não. O pagamento deve ser feito na totalidade no momento da encomenda, antes do início da produção. São aceites cartões de crédito e débito, transferências bancárias e pagamentos online seguros.