Como Mandar Fazer uma Mascote Personalizada

Para mandar fazer uma mascote personalizada, contacte a equipa da BiggyMonkey.com com a sua ideia, logótipo ou esboço. Recebe um orçamento com um prazo estimado, pode aprovar um esboço 2D opcional e, depois, seguem-se a produção e a entrega com rastreamento. Este guia explica cada etapa e o que deve preparar.

As etapas, da ideia à entrega

Uma mascote 100% personalizada é criada a partir do seu próprio conceito, logótipo ou esboço. O processo foi pensado para ser simples, com a equipa a acompanhá-lo desde o design inicial até à produção. Sabe sempre o que se passa antes de o fabrico começar.

Esta é a sequência de um projeto típico, desde a primeira mensagem até à chegada da encomenda à sua porta.

• Contacte a equipa com a sua ideia, logótipo ou esboço
• Receba um orçamento com um prazo de entrega estimado
• Valide, se desejar, um esboço 2D antes da produção
• Pagamento integral e, de seguida, início da produção
• Entrega com rastreamento e um email com o seu número de seguimento

Orçamento e prazo estimado para uma criação personalizada

O prazo de uma criação 100% personalizada depende da complexidade do projeto: design, aprovação do esboço e fabrico. Como cada projeto é diferente, não existe um prazo fixo único para trabalhos personalizados.

O prazo de entrega estimado é indicado com o seu orçamento, antes de qualquer encomenda. O pagamento deve ser feito na totalidade no momento da encomenda, antes do início da produção, por cartão de crédito ou débito, transferência bancária ou pagamento online seguro. Não é possível pagar em prestações.

Validar um esboço 2D antes da produção

Se quiser ver o aspeto da sua mascote antes de ser fabricada, escolha a opção «esboço 2D antes da produção» na página do produto. É útil quando a personagem, as cores ou os detalhes são importantes para a sua marca, clube ou escola.

O fabrico só começa depois de aprovar o esboço. Verifique com atenção as proporções, as cores, a posição do logótipo e os textos nesta fase, porque cada mascote é feita por encomenda e uma encomenda confirmada não pode ser cancelada, exceto nos termos previstos na lei.

Personalizar um modelo existente

Não tem de começar do zero. Em cada página de produto pode escolher o tamanho, personalizar as cores, adicionar o seu logótipo ou texto e selecionar acessórios. Muitas vezes, é o caminho mais rápido para a mascote de uma equipa, uma personagem escolar ou um embaixador de empresa.

Se quiser algo que vá além das opções disponíveis, ou uma personagem criada inteiramente a partir do seu conceito, contacte a equipa para uma criação 100% personalizada.

• Tamanho, do S ao XXXL, mais um tamanho infantil
• Cores de acordo com a sua identidade
• Logótipo ou texto
• Acessórios como ventoinha integrada na cabeça, colete de refrigeração e sapatos

O que preparar antes de nos contactar

Um briefing claro poupa tempo e evita correções posteriores. Não precisa de um desenho profissional: um esboço simples, um ficheiro do logótipo ou algumas imagens de referência bastam para a equipa começar.

Prepare as seguintes informações antes de escrever e mencione qualquer necessidade especial, como um artista que usa óculos.

• A sua ideia, esboço ou logótipo
• As cores principais pretendidas
• Texto ou slogan a aparecer no fato
• Altura e medidas corporais do artista
• Data do evento ou prazo limite
• Número de mascotes necessárias

Várias mascotes para um só projeto

Clubes, escolas, associações e marcas precisam por vezes de mais do que uma mascote para o mesmo projeto ou evento. Contacte a equipa com a quantidade e o prazo de entrega pretendido e receberá um orçamento personalizado, adaptado ao seu pedido.

Para um evento com data fixa ou um prazo apertado, avise a equipa antes de encomendar. Ela confirmará se é viável e aconselhará opções compatíveis com o seu calendário.

Mascote personalizada: perguntas frequentes

Quanto tempo demora a fazer uma mascote personalizada?

Depende da complexidade do projeto: design, aprovação do esboço e fabrico. A equipa indica um prazo de entrega estimado com o orçamento, antes de qualquer encomenda, para que possa planear o seu evento.

Posso ver um esboço antes de a produção começar?

Sim. Selecione a opção «esboço 2D antes da produção» na página do produto. O fabrico só começa depois de aprovar o esboço.

Onde são fabricadas as mascotes?

A BiggyMonkey.com é uma empresa francesa: o design, o apoio ao cliente e o seguimento das encomendas são geridos a partir de França.

Posso encomendar várias mascotes de uma vez?

Sim. Se precisar de várias mascotes para o mesmo projeto ou evento, contacte a equipa. Receberá um orçamento personalizado, adaptado à sua quantidade e ao seu prazo de entrega.

Posso cancelar uma encomenda personalizada?

O direito de livre resolução de 14 dias aplica-se apenas aos modelos não personalizados (apenas escolha do tamanho); uma mascote personalizada (cores, logótipo, texto, opções…) está excluída, consulte as nossas Condições gerais de venda. Depois de o pagamento ser processado, a encomenda não pode ser cancelada, exceto nos termos previstos na lei. Verifique o tamanho, as cores e as opções antes de validar.

Fazem envios internacionais e posso seguir a minha encomenda?

Sim, o envio é feito para todo o mundo com rastreamento completo. Assim que a encomenda for expedida, recebe um email com o número de seguimento. Fora da União Europeia, aplicam-se direitos aduaneiros e taxas de importação, que são apresentados no checkout.