Onze expertise: zo worden BiggyMonkey-mascottes gemaakt

BiggyMonkey.com is een Frans bedrijf dat professionele mascottekostuums op maat ontwerpt en verkoopt. Elke mascotte wordt op maat gemaakt voor jouw bestelling en uitsluitend verkocht, nooit verhuurd.

Wie we zijn: een Frans bedrijf achter elke mascotte

BiggyMonkey.com is een Frans bedrijf. Ontwerp, klantenservice en ordertracking worden vanuit Frankrijk beheerd, zodat je van je eerste vraag tot de levering van je mascotte met één team te maken hebt.

We werken met bedrijven, clubs, scholen, verenigingen en particulieren die een professioneel mascottekostuum willen voor evenementen, sportwedstrijden, promotie of het schoolleven. We verkopen uitsluitend mascottes op maat: we bieden geen verhuurservice aan.

Waar en hoe jouw mascotte wordt geproduceerd

Mascottes kunnen rechtstreeks vanuit deze ateliers naar jouw bestemming worden verzonden.

Elke mascotte wordt op bestelling gemaakt volgens jouw specificaties. De productie start zodra de betaling volledig is voldaan. Daarom raden we je aan maat, kleuren en opties zorgvuldig te controleren voordat je je aankoop bevestigt.

• Ontwerp, klantenservice en ordertracking: Frankrijk
• Productie start na volledige betaling

Professionele materialen voor comfort en duurzaamheid

Onze mascottes zijn gemaakt van professionele materialen die gekozen zijn om hun lichtheid, comfort en duurzaamheid. De structuur is opgebouwd uit schuim met hoge dichtheid, gecombineerd met duurzame, ademende stoffen, pluche, vilt of textielafwerkingen, afhankelijk van het model.

Een compleet mascottekostuum weegt ongeveer 6 kg, afhankelijk van het model, de maat en de gekozen opties. Het gewicht is gelijkmatig verdeeld voor een goede stabiliteit en bewegingsvrijheid.

• Schuim met hoge dichtheid voor de structuur
• Duurzame, ademende stoffen
• Pluche, vilt of textielafwerkingen afhankelijk van het model

Op maat: maten, kleuren, logo en eigen creaties

Op elke productpagina kun je de maat kiezen, kleuren aanpassen, je logo of tekst toevoegen en accessoires selecteren. De maten lopen doorgaans van S tot XXXL voor dragers van ongeveer 1,60 m tot 1,95 m, plus een kindermaat.

Wil je een mascotte op basis van je eigen concept of schets, neem dan contact op met ons team: we begeleiden je van het eerste ontwerp tot de productie. Je kunt ook kiezen voor de optie 2D-schets vóór productie; de productie begint zodra je de schets goedkeurt.

• Kies maat, kleuren, logo of tekst, accessoires
• Optionele 2D-schets vóór productie
• 100% eigen creatie op basis van je concept of schets
• Offertes voor meerdere mascottes of grote bestellingen

Onderhoud, opslag en draagcomfort

Reinig het hoofd met de hand met een zachte doek, lauw water en milde zeep. Het lichaam kan in de wasmachine op koud water met een fijnwasprogramma. Laat het aan de lucht drogen, uit de buurt van directe warmte, en gebruik nooit een droogtrommel.

Bewaar de mascotte op een schone, droge plaats uit direct zonlicht, bij voorkeur in een transporttas of ademende kledinghoes, en druk het hoofd niet plat zodat het zijn vorm behoudt. Plan bij lange evenementen of warm weer regelmatig pauzes; een optionele ingebouwde hoofdventilator en koelvest zijn beschikbaar.

2 jaar productiegarantie en service na verkoop

Onze mascottes hebben 2 jaar productiegarantie op fabricagefouten. Afhankelijk van de situatie repareren of vervangen we het betreffende onderdeel. Normale slijtage, onjuist onderhoud en verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie, en de garantie geldt naast je wettelijke garanties.

Is je mascotte beschadigd, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur foto's van het probleem mee. Valt het defect onder de garantie, dan bieden we reparatie of vervanging aan; zo niet, dan adviseren we je over de best mogelijke oplossing.

Veelgestelde vragen over BiggyMonkey.com-mascottes

Waar worden jullie mascottes gemaakt?

BiggyMonkey.com is een Frans bedrijf: ontwerp, klantenservice en ordertracking worden vanuit Frankrijk beheerd.

Welke materialen gebruiken jullie?

We gebruiken professionele materialen die gekozen zijn voor lichtheid, comfort en duurzaamheid: schuim met hoge dichtheid voor de structuur, duurzame en ademende stoffen, pluche, vilt of textielafwerkingen afhankelijk van het model.

Hoe lang duurt de productie?

De productie duurt doorgaans ongeveer tien dagen, plus verzendtijd afhankelijk van het land van bestemming. De geschatte termijn bij het afrekenen is slechts indicatief. Heb je een evenement op een vaste datum, laat het ons dan vóór je bestelling weten, zodat we de haalbaarheid kunnen bevestigen.

Bieden jullie mascotteverhuur aan?

Nee. BiggyMonkey.com verkoopt uitsluitend mascottes op maat; we bieden geen verhuurservice aan.

Welke garantie bieden jullie?

Onze mascottes hebben 2 jaar productiegarantie op fabricagefouten: afhankelijk van de situatie repareren of vervangen we het betreffende onderdeel. Normale slijtage, onjuist onderhoud of verkeerd gebruik vallen er niet onder. De garantie geldt naast je wettelijke garanties.

Hoe moet ik mijn mascotte reinigen en bewaren?

Reinig het hoofd met de hand met een zachte doek, lauw water en milde zeep; was het lichaam in de wasmachine op koud water met een fijnwasprogramma en laat het aan de lucht drogen, nooit in de droogtrommel. Bewaar het droog, uit de zon, zonder het hoofd plat te drukken.