Shows, publiek en een blikvangpersonage: wat de studies meten

Bijgewerkt in november 2026

Uit de EventTrack-enquête van 2015 bleek dat 65% van de consumenten kocht wat op een evenement werd gepromoot, en dat 74% met een betere mening over de organisator naar huis ging. Een studie uit 2026 in vier landen voegt toe dat 80% van de bezoekers vindt dat de sfeer van een live evenement alleen ter plekke te beleven is. Alles is gerapporteerd gedrag, en niets daarvan isoleert het effect van een personage.

De vraag achter een show met een ster

Wie artiesten boekt, kermisattracties exploiteert of een kinderfeestje organiseert, kent het tafereel: een menigte verzamelt zich rond het personage voordat iemand heeft uitgelegd wat er te beleven valt. De onderstaande studies proberen delen van dat tafereel in cijfers te vatten. Ze kijken naar wat bezoekers zeggen te hebben gekocht, wat ze onthouden, waar ze naar kijken en of een foto met mensen erop vreemden zin geeft om te komen. Ze meten geen applaus.

Wat bezoekers de enquête van 2015 vertelden over proberen en zien

In de consumentenenquête EventTrack 2015 van het Event Marketing Institute en Mosaic werd mensen die merkevenementen hadden bezocht gevraagd waarom ze kochten. Van degenen die ter plekke kochten zei 80% dat ze het product hadden geproefd of een demonstratie hadden gezien en dat het hun beviel, en 57% zei het product daarna beter te begrijpen. Gevraagd wat hen meer geneigd had gemaakt om te kopen, wees 78% op de kans om het uit te proberen en 50% op het feit dat het bedrijf genoeg vertrouwen in het product had om hen het te laten bekijken.

Het rapport voegt toe dat 65% van de respondenten op het evenement of tijdens het bezoek had gekocht, en dat 87% zei dat live evenementen producten beter uitleggen dan tv-reclames. Wie een les voor shows zoekt, vindt die hier: demonstratie ging vooraf aan overtuiging, en een personage dat iets uitvoert is een vorm van demonstratie.

Sfeer en geheugen in de studie van 2026 in vier landen

Recenter ondervroeg The Live Effect van AEG 12.098 volwassenen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland. Zoals Stadia World meldt, 2026, zei 80% van de bezoekers dat een live sfeer alleen ter plekke te beleven is, zei 78% met blijvende herinneringen naar huis te gaan, en vond 58% sponsoring bij live evenementen makkelijker op te merken dan reclame elders. De menigte bij een show maakt deel uit van wat wordt gemeten, en die menigte is ook het publiek voor wie het podium deelt.

Twee kanttekeningen gelden. AEG verkoopt sponsoring en heeft dus baat bij dit soort bevindingen. En de samengevoegde percentages maken geen onderscheid tussen een concert en een kinderentertainer.

Welke mascottes de blik vasthouden, volgens een eye-trackingexperiment

Voor het personage zelf is het meest concrete bewijs een eye-trackingstudie in Frontiers in Psychology, 2026. De 290 jongvolwassenen daarin bekeken reeksen mascottes die verschilden in type, verhouding tussen hoofd en lichaam en oogformaat. Dierenmascottes trokken de langste fixaties en kregen de hoogste voorkeursscores, voor robots en mensen. Een verhouding tussen hoofd en lichaam van 1:2 en grote ogen scoorden op beide maten eveneens het hoogst.

De auteurs lezen dit vanuit het idee van babyachtige, gezichtsachtige kenmerken, en ze zijn voorzichtig over wat niet is gemeten. Fixatietijd zegt niets over emotionele reactie, herinnering of aankoop, en de deelnemers waren jongvolwassenen die op een universiteit waren geworven en stilstaande beelden kregen te zien, geen menigte op een evenement.

Foto's van menigten geven anderen zin om te komen

Shows reizen tegenwoordig mee via foto's die bezoekers delen. In drie experimenten gepubliceerd in 2026 leidden stadionfoto's met mensen erop tot sterkere intenties om live te kijken dan foto's zonder mensen. Het mechanisme was mentale simulatie: kijkers stelden zich voor dat ze in het tafereel stonden, en het effect was groter wanneer de context draaide om sociale interactie en gedeelde emotie dan wanneer het om de wedstrijd ging. Geen van de experimenten testte mascottes, dus elk verband met een personage in kostuum is onze eigen gevolgtrekking.

Beperkingen en methode

De gegevens van 2015 komen van consumenten die al evenementen hadden bezocht en een e-mailenquête invulden, dus ze beschrijven mensen die van zulke gelegenheden hielden. De gegevens van 2026 zijn gepubliceerd door een bedrijf dat sponsoring verkoopt. Het artikel in Scientific Reports uit 2025 is het enige dat om mascottes op evenementen is gebouwd. Het combineert 33.516 online recensies met een enquête onder 400 mensen en koppelt de antropomorfie, vertrouwdheid, uniciteit en consistentie van een mascotte aan een betere houding tegenover het evenement. De auteurs waarschuwen dat culturele voorkeuren, leeftijd en relevantie van de sponsor de resultaten kunnen vertekenen.

Voorkeuren verschuiven ook in de tijd: het EventTrack-rapport van 2021 noteerde dat 78% van de consumenten live ervaringen ter plekke verkoos boven digitale, tegen 88% het jaar ervoor. Geen enkele studie hier bewijst dat een personage kaartverkoop, fooien of boekingen verhoogt. Percentages zoals 85% of 98% van de consumenten die na een evenement eerder geneigd zijn te kopen, staan online zonder traceerbare bron, en wij laten ze buiten beschouwing.

Wat dit verandert voor een artiest, een locatie of een feestorganisator die een personage kiest

Als het doel een herkenbare ster is, ondersteunt het bewijs enkele ontwerpkeuzes en geen beloften over opkomst.

• Een vriendelijk dier met grote ogen en een compact lichaam past bij de bevindingen over aandacht, binnen de beperkte omstandigheden van dat experiment.
• Geef het personage iets te doen voor het publiek, een kleine demonstratie, zodat kijken en proberen samenkomen.
• Bouw het kostuum vanaf de productpagina: kies kleuren, logo en tekst en keur vóór de productie een tekening goed.
• Laat ruimte voor foto's, want de foto's met mensen erop waren degene die de intentie om te komen verhoogden.

Bronnen

• EventTrack-consumentenenquête (Event Marketing Institute en Mosaic), 2015
• Stadia World over AEG The Live Effect, 2026
• Frontiers in Psychology, mascotteontwerp en eye-tracking, 2026
• Frontiers in Psychology, mensen op sportfoto's en kijkintentie, 2026
• Scientific Reports, aantrekkelijkheid van mascottes en houding tegenover evenementen, 2025
• EventTrack 2021 consumenten- en merkenquête (Event Marketer), 2021

Veelgestelde vragen

Vraag een gratis offerte aan