BIGGYMONKEY™ maskotkostume Duo af hvid bjørn og unge i Princely Outfit

Ja. På hver produktside kan du vælge størrelse, ændre farver, tilføje dit logo eller din tekst samt vælge tilbehør. Ved en 100 % skræddersyet kreation ud fra din idé eller en skitse, bedes du kontakte vores team: vi hjælper dig hele vejen fra design til fremstilling.

Produktionen tager normalt omkring 10 dage. Dertil kommer fragten, hvis varighed afhænger af leveringslandet. Den estimerede leveringstid, der vises ved bestilling, er kun vejledende. Hvis din maskot skal bruges til et arrangement med en fast dato, bedes du oplyse os om denne dato inden bestilling, så vi sammen kan vurdere, om det er muligt.

Tidsrammen afhænger af projektets kompleksitet: design, godkendelse af skitse og efterfølgende produktion. Vores team oplyser et tidsestimat sammen med tilbuddet forud for enhver bestilling.

Ja, ved at vælge tilvalget "2D-skitse før produktion" på produktsiden. Produktionen starter derefter, så snart du har godkendt skitsen.

BiggyMonkey er en fransk virksomhed: design, kundeservice og ordreopfølgning varetages fra Frankrig. Produktionen foregår på partnerværksteder, som primært er placeret i Asien, hvorfra maskotterne kan afsendes direkte.

Vores maskotter fremstilles af professionelle materialer, der er udvalgt på baggrund af deres lethed, komfort og slidstyrke: skum med høj densitet til strukturen, slidstærke og åndbare stoffer, plys, filt eller tekstildetaljer afhængigt af modellen.

En komplet maskot vejer ca. 6 kg afhængigt af model, størrelse og valgte tilvalg. Vægten er fordelt således, at den sikrer god stabilitet og optimal bevægelsesfrihed.

De tilgængelige størrelser fremgår af hvert enkelt produktkort, som regel fra S til XXXL til personer på ca. 1,60 m til 1,95 m, samt en børnestørrelse. Ved særlige kropsmål bedes du oplyse bærerens mål til os inden bestilling.

Vælg den størrelse, der svarer til bærerens højde. Hvis du er i tvivl, kan du sende os vedkommendes mål før bestilling, så rådgiver vi dig. Den valgte størrelse ved bestilling danner grundlag for produktionen, så kontrollér den venligst, inden du godkender.

Ja. Vores maskotter er designet til at være lette og åndbare. Vi anbefaler regelmæssige pauser, især ved lange arrangementer eller i stærk varme. Tilvalg som ventilator og kølevest forbedrer bærerens komfort markant.

Ja. Du kan som tilvalg tilføje en indbygget ventilator i hovedet og en kølevest, der bæres under dragten. Disse muligheder findes under tilbehør på produktkortet.

Ja, i langt de fleste tilfælde. Hvis bæreren har særlige behov, bedes du oplyse os om det ved bestilling.

Ja, vores maskotter kan bruges både indendørs og udendørs. I tilfælde af regn eller ekstreme vejrforhold anbefales det at begrænse eksponeringen for at beskytte materialerne.

Hovedet rengøres i hånden med en blød klud, lunkent vand og en mild sæbe. Kroppen kan maskinvaskes koldt på et skåneprogram. Lad den lufttørre, væk fra direkte varmekilder, og brug aldrig tørretumbler.

Opbevar den på et tørt og rent sted, beskyttet mod sollys, helst i en transporttaske eller et åndbart betræk. Sørg for ikke at trykke hovedet, så det bevarer sin form.

Nej. BiggyMonkey sælger udelukkende skræddersyede maskotter; vi tilbyder ikke udlejning.

Ja, der tilbydes en børnestørrelse til vores modeller. For specifikke mål bedes du kontakte os, før du bestiller.

Ja. Hvis du skal bruge flere maskotter til det samme projekt eller arrangement, bedes du kontakte vores team. Vi vil udarbejde et tilbud, der er tilpasset mængden og de ønskede tidsfrister.

Kontakt os, før du bestiller, og oplys den ønskede dato. Vi vil derefter fortælle dig, om det er muligt, og rådgive dig om de muligheder, der passer til denne tidsfrist.

Ja, vi leverer til hele verden med et sporingsnummer. Ved levering uden for EU pålægges told- og importafgifter, som oplyses ved bestillingen.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer, så du kan følge din pakke helt frem til leveringen. Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål.

Nej, betalingen sker på én gang ved bestilling, før produktionen påbegyndes. Vi accepterer betalingskort, bankoverførsel og sikker online betaling.

Da hver maskot fremstilles efter mål og dine specifikke valg, gælder fortrydelsesretten ikke. Når betalingen er gennemført, kan ordren ikke længere annulleres, undtagen i de tilfælde, der er fastsat ved lov. Vi opfordrer dig derfor til at kontrollere dine valg (størrelse, farver, tilvalg), før du godkender.

Vores maskotter leveres med en 1-års fabrikationsgaranti, som dækker fabrikationsfejl: Alt efter situationen reparerer eller udskifter vi den pågældende del. Normalt slid, manglende vedligeholdelse eller forkert brug er ikke dækket. Denne garanti gives ud over de lovbestemte garantier.

Kontakt vores kundeservice og vedhæft billeder. Hvis fejlen er dækket af garantien, tilbyder vi en reparation eller en ombytning; ellers rådgiver vi dig om den bedste løsning.

Sko-tilvalget giver bedre komfort og stabilitet og fuldender maskottens udseende. Uden dette tilvalg bruger bæreren sine egne sko.